Castel MAC i Icematic: jedna firma, dwie nazwy
Castel MAC S.r.l. ma siedzibę w Castelfranco Veneto w prowincji Treviso i buduje kostkarki od 1963 roku. Jej marką handlową jest Icematic, dlatego na urządzeniu zwykle zobaczysz logo Icematic, a nazwę Castel MAC znajdziesz dopiero na tabliczce znamionowej, w instrukcji lub w deklaracji zgodności. W latach 90. Castel MAC był, obok Frimontu, jedną z dwóch włoskich spółek grupy Scotsman, przez które prowadziła ona europejską sprzedaż kostkarek; stąd podobieństwa konstrukcyjne między starszymi maszynami tych marek.
Jeśli szukasz serwisu, bo na fakturze lub w dokumentach stoi „Castel MAC”, jesteś w dobrym miejscu. Opis typowych usterek Icematic i listę naszych artykułów o tej marce znajdziesz też na stronie serwis Icematic Wrocław; tutaj skupiamy się na tym, jak rozpoznać model i co zrobić przed zgłoszeniem.
Serie Icematic i co oznaczają dla naprawy
Aktualne serie Castel MAC noszą nazwy owoców i każda produkuje inny rodzaj lodu, co zmienia listę podzespołów, które technik sprawdza w pierwszej kolejności:
| Seria | Rodzaj lodu | Na co patrzymy najpierw |
|---|---|---|
| Cherry | pełna kostka o zaokrąglonych bokach, przezroczysta | rozdzielacz wody nad formami, zawór odmrażania, czujnik cyklu |
| Maracuja | kostka modularna (DICE, HALF-LARGE, LARGE) | głowica na pojemniku: czujnik poziomu lodu, połączenie głowica–pojemnik, parownik płytowy |
| Coco, Berries | kostka w maszynach kompaktowych i barowych | pompa wody, dysze, uszczelka zasobnika, skraplacz |
| Grape, Tropical, Mango | granulat i lód łuskowy | ślimak, łożyska, przekładnia, osad w cylindrze parownika |
Nazwa serii i numer modelu z tabliczki pozwalają nam przed wyjazdem ustalić typ parownika i sterowania. Oszczędza to czas na miejscu i pomaga dobrać właściwe części.
Objawy, z którymi dzwonią do nas użytkownicy Icematic
- maszyna szumi i pracuje, ale zasobnik jest pusty – zwykle woda, pompa lub cykl odmrażania;
- kostki są mętne, drobne albo zrośnięte w jedną taflę – kamień na parowniku, zbyt mało wody w cyklu, czujnik grubości lodu;
- produkcja spadła latem – zabrudzony skraplacz, wysoka temperatura w pomieszczeniu, wentylator;
- lód jest mokry i szybko topnieje w zasobniku – uszczelka drzwi, izolacja, odpływ;
- maszyna nie pobiera wody – zawór wlotowy, filtr, ciśnienie w instalacji;
- kostkarka wyłącza się lub nie startuje – czujnik pełnego zasobnika, zabezpieczenie sprężarki, zasilanie.
Szczegóły dwóch najczęstszych objawów rozpisaliśmy osobno: kostkarka nie pobiera wody i kostkarka robi mokry lód.
Lista kontrolna przed zgłoszeniem
- Zrób zdjęcie tabliczki znamionowej (model, numer seryjny, nazwa Castel MAC lub Icematic).
- Sprawdź, czy zawór wody jest otwarty i czy filtr nie wymaga wymiany.
- Zajrzyj do skraplacza: jeśli lamele są szare od kurzu i tłuszczu, odłącz zasilanie i oczyść je miękką szczotką.
- Upewnij się, że za maszyną i nad nią jest wolna przestrzeń na przepływ powietrza.
- Zapisz, kiedy problem się zaczął i czy wcześniej maszyna była czyszczona lub naprawiana.
Jakość wody ma duży wpływ na kostkę: osad mineralny zmienia kształt i przezroczystość lodu, zanim jeszcze uszkodzi pompę. Więcej w poradniku jakość wody a produkcja lodu.
Cennik serwisu kostkarek Castel MAC
- Naprawa lub przegląd: 250 zł netto za każdą rozpoczętą roboczogodzinę + dojazd we Wrocławiu 100 zł netto.
- Wizyta z diagnostyką i konsultacją (dojazd we Wrocławiu wliczony): 150 zł netto.
- Zlecenie pilne, w weekend lub po 17:00: +150 zł netto.
- Części rozliczane osobno. Do cen doliczamy 23% VAT. Płatność gotówką.
Pełny cennik serwisu.
Bezpieczeństwo: granica między obsługą a serwisem
Obsługa lokalu może bezpiecznie zająć się wodą, filtrem, zasobnikiem i skraplaczem po odłączeniu zasilania. Wszystko, co dotyczy obiegu chłodniczego (pomiar ciśnień, szukanie nieszczelności, uzupełnianie lub odzysk czynnika), wymaga uprawnień F-gazowych; prace przy sprężarce, stycznikach i grzałce odmrażania wymagają uprawnień elektrycznych. Firma ma jedne i drugie. Jeśli z maszyny czuć spaleniznę, słychać głośne buczenie sprężarki albo wybija zabezpieczenie, wyłącz ją i nie włączaj ponownie do przyjazdu serwisu.
Pytania o serwis Castel MAC
Na kostkarce jest logo Icematic, a w dokumentach Castel MAC. Którą stronę wybrać?
Dowolną. To ten sam producent i ten sam serwis. Przy zgłoszeniu wystarczy podać model z tabliczki.
Czy do naprawy potrzebujecie oryginalnej instrukcji od producenta?
Nie. Wystarczy model i numer seryjny. Jeśli masz instrukcję, zdjęcie strony z danymi technicznymi przyspieszy identyfikację wersji sterowania.
Maszyna modułowa Maracuja stoi na pojemniku innej marki. Czy to problem?
Nie, o ile czujnik poziomu lodu jest poprawnie zamontowany i działa. Przy spadku produkcji sprawdzamy to połączenie w pierwszej kolejności.
Powiązane usługi
Serwis lodogeneratorów · Serwis Icematic · Kostkarka produkuje za mało lodu · Cennik serwisu · Zamów serwis