Cena naprawy sprzętu Electrolux Professional nie jest jedną kwotą, tylko sumą czterech składników z cennika, z których dwa są stałe, a dwa zależą od usterki. Stałe: dojazd 100 zł netto we Wrocławiu i dopłata 150 zł netto za tryb pilny, weekend lub godziny po 17:00. Zmienne: robocizna po 250 zł netto za roboczogodzinę i części, rozliczane osobno. Do wszystkiego dochodzi 23% VAT, płatność jest gotówką.
Electrolux Professional to marka o szerokim asortymencie, więc poniżej wyjaśniamy, jak ten sam cennik działa dla pieca, zmywarki i innych urządzeń oraz jak przeczytać rachunek, żeby nic Cię nie zaskoczyło.
Wzór rachunku
Można go zapisać prosto:
koszt netto = 250 zł × liczba godzin pracy + 100 zł dojazdu + części (+150 zł, jeśli zgłoszenie jest pilne, weekendowe lub po 17:00)
Zmienne w tym wzorze to liczba godzin i wartość części. Ani jednej, ani drugiej nie da się podać, zanim wiadomo, co jest zepsute. Dla zobrazowania samej arytmetyki: dwie godziny pracy z dojazdem we Wrocławiu dają 600 zł netto (738 zł brutto) bez części. To przykład obliczenia, a nie wycena naprawy pieca czy zmywarki.
Jeżeli nie chcesz od razu zlecać naprawy, osobną pozycją jest wizyta serwisowa: diagnostyka i konsultacja, z dojazdem we Wrocławiu, bez naprawy. Kosztuje 150 zł netto. Pełny wykaz stawek jest w cenniku serwisu.
Jak to wygląda dla różnych urządzeń Electrolux Professional
Strona marki wymienia pod nazwą Electrolux Professional m.in. grille, kuchnie elektryczne i urządzenia wydawcze. W ofercie producenta są także piece konwekcyjno-parowe z serii SkyLine i zmywarki Green&Clean. Stawki cennika są takie same dla każdego z nich. Różni się to, co wpływa na liczbę godzin i dobór części.
| Rodzina | Co zwykle wpływa na nakład pracy | Na co patrzeć przy zgłoszeniu |
|---|---|---|
| Piece konwekcyjno-parowe (np. SkyLine) | układ wodno-parowy, jakość wody, odkamienianie; wersje z bojlerem i bezbojlerowe to inne podzespoły | COD i model, czy piec ma bojler, kiedy ostatnio robiono cykl czyszczenia |
| Zmywarki (np. Green&Clean kapturowe i tunelowe) | dopływ i ciśnienie wody, bojler, zmiękczacz, odpływ, dozowanie | typ maszyny, komunikat, faza cyklu, sposób zasilania wodą |
| Kuchnie elektryczne, grille, urządzenia wydawcze | osprzęt elektryczny i grzewczy właściwy dla danego sprzętu | model, objaw, od kiedy występuje |
Ważna jest tu zasada, nie lista: nakład pracy wynika z usterki i konstrukcji urządzenia, nie z nazwy marki na obudowie.
Dwa oznaczenia, które skracają identyfikację
W katalogu Electrolux Professional każde urządzenie ma dwa identyfikatory: sześciocyfrowy kod COD i oznaczenie modelu. Na przykład piec SkyLine Premium 6GN1/1 z bojlerem ma w katalogu kod COD 217850 i oznaczenie modelu ECOE61B2A1. Dwie zmywarki o podobnym wyglądzie mogą mieć inne dane zasilania wodą, a dwa piece tego samego rozmiaru inne wyposażenie, bo różnią się kodem.
Dlaczego to wpływa na rachunek? Czas, w którym trzeba ustalić, z jaką wersją mamy do czynienia i jakie ma podzespoły, jest czasem pracy. Zdjęcie tabliczki znamionowej wysłane z góry pozwala ten etap skrócić.
Z czego bierze się różnica między dwoma pozornie podobnymi zgłoszeniami
Dwie zmywarki „nie pobierają wody”. W jednej przyczyną jest zamknięty zawór w lokalu, w drugiej elektrozawór wlotowy. Pierwszy przypadek to krótka kontrola, drugi to diagnostyka plus część. Obie sytuacje zaczynają się tak samo, więc przed zbadaniem urządzenia żadna wycena nie byłaby rzetelna. Stąd zapis w cenniku: o końcowej kwocie decydują zakres prac, czas technika i wartość użytych części.
Dodatkowe okoliczności, które zwiększają nakład pracy bez zmiany stawki:
- trudny dostęp do podzespołów (zabudowa, brak miejsca na bokach),
- kilka usterek jednocześnie, z których jedna zaciera obraz drugiej,
- kamień lub zanieczyszczenia, które trzeba usunąć, zanim nowa część podejmie pracę,
- brak informacji o modelu i historii awarii.
Kiedy sama wizyta serwisowa, a kiedy od razu naprawa
Wizyta za 150 zł netto ma sens, gdy:
- nie wiesz, czy opłaca się naprawiać (zob. naprawa czy wymiana pieca),
- objaw jest niejasny albo występuje okresowo,
- potrzebujesz konsultacji technicznej przed zakupem części lub nowego urządzenia.
Naprawa jako usługa jest zasadna, gdy objaw jest jednoznaczny, urządzenie jest krytyczne dla produkcji, a Ty wiesz, jak dokładnie się zachowuje.
Pilne zgłoszenia
Dopłata 150 zł netto obowiązuje w trybie pilnym, w weekend i po godz. 17:00. Jeśli awaria nie blokuje pracy kuchni, zgłoszenie w standardowych godzinach pozwala jej uniknąć. Gdy awaria stoi na drodze produkcji, ta dopłata jest świadomym kosztem. Więcej o postępowaniu w trakcie pracy lokalu: awaria urządzenia w godzinach pracy.
Prace przy gazie i elektryce
Piece i inne urządzenia Electrolux Professional bywają zasilane gazem lub prądem. GOURMET TECH SERWIS ma uprawnienia elektryczne, gazowe i F-gazowe. Prace przy instalacji gazowej i przy zasilaniu sieciowym zawsze należą do technika z kwalifikacjami; w tym zakresie nie próbuj niczego robić samodzielnie.
Najczęstsze pytania
Czy inny model Electrolux Professional oznacza inną stawkę?
Nie, stawki są te same. Zmienia się tylko to, ile godzin zajmie praca i ile kosztują potrzebne części.
Czy części są w stawce 250 zł?
Nie. Stawka dotyczy pracy technika. Części zamienne są rozliczane oddzielnie.
Jak mogę zapłacić?
Gotówką, bo innej formy płatności cennik nie przewiduje. Ceny są netto, a do kwoty dolicza się 23% VAT.
Czy ceny części Electrolux Professional są publikowane?
Nie. Zależą od urządzenia i elementu, a cennik ich nie zawiera.
Gdzie sprawdzić ogólne zasady kosztów serwisu w gastronomii?
W poradniku ile kosztuje serwis urządzeń gastronomicznych.
Zamów diagnostykę urządzenia Electrolux Professional
Wyślij w formularzu zamówienia serwisu markę, COD, model, objaw i zdjęcie tabliczki albo zadzwoń: +48 45 222 75 75. Zakres prac przy sprzęcie tej marki opisuje strona serwis Electrolux Professional Wrocław.