Rachunek za naprawę kostkarki Hoshizaki składa się z trzech elementów: 250 zł netto za roboczogodzinę (rbh), 100 zł netto za dojazd na terenie Wrocławia i części liczone osobno. Samą diagnostykę bez naprawy rozlicza wizyta serwisowa za 150 zł netto (z dojazdem we Wrocławiu). Do cen netto dolicza się 23% VAT. Łącznej ceny konkretnej usterki nie podajemy, bo liczba godzin i wartość części zależą od tego, co jest uszkodzone, a tego nie widać przed zbadaniem urządzenia.
Poniżej wyjaśniamy, co w kostkarkach Hoshizaki wpływa na liczbę godzin, a co na części, i jak przygotować zgłoszenie, żeby nie płacić za czas, którego można uniknąć.
Trzy rodzaje rozliczenia według cennika
| Sytuacja | Pozycja w cenniku (netto) |
|---|---|
| Nie wiesz, co się dzieje, i chcesz ocenić stan urządzenia | wizyta serwisowa: diagnostyka i konsultacja, z dojazdem we Wrocławiu, bez naprawy: 150 zł |
| Naprawa lub serwis | 250 zł za 1 rbh technika, bez części, plus dojazd na terenie Wrocławia 100 zł |
| Zgłoszenie pilne, w weekend lub po godz. 17:00 | dopłata 150 zł |
Części zamienne są poza tymi stawkami, VAT 23% dolicza się do wszystkich pozycji, a płatność jest przyjmowana wyłącznie gotówką.
Jak działa mnożnik godzin
Rachunek składa się z trzech pozycji: stawki 250 zł netto za rbh, dojazdu 100 zł netto we Wrocławiu i części. Ile godzin wymaga konkretna kostkarka, wiadomo dopiero po diagnozie.
Co w kostkarce Hoshizaki zwiększa liczbę godzin
Dostęp do urządzenia
Karta katalogowa Hoshizaki dla modelu IM-45CNE (kostkarka podblatowa) pokazuje przyłącza wody (wlot 3/4”) i odpływu (3/4”) z tyłu urządzenia. Kostkarka wbudowana w bar lub wciśnięta w zabudowę wymaga więc przesunięcia, a to czas. Wolna przestrzeń wokół urządzenia jest też potrzebna do jego pracy: Hoshizaki zaleca dobry przepływ powietrza.
Gdzie leży przyczyna
W materiałach serwisowych do kostkarek Hoshizaki powtarzają się trzy grupy:
- Woda i higiena układu wodnego: filtr, osad kamienia, pływak i rura przelewowa, dysze i rozdzielacz wody. Gdy przyczyną jest sam osad, rachunek tworzy głównie czas pracy.
- Sterowanie i czujniki: termistor, płytka sterująca. Karta IM-45CNE podaje, że proces wytwarzania lodu steruje termistor i timer, a płytka blokuje urządzenie przy nieprawidłowościach. Gdy trzeba wymienić element, do czasu pracy dochodzi cena części.
- Obieg chłodniczy: sprężarka, wentylator skraplacza, nieszczelności. W karcie IM-45CNE czynnikiem jest R134a. Prace przy obiegu wykonuje technik z uprawnieniami F-gazowymi, które nasza firma posiada. Samodzielne próby przy tym obiegu nie wchodzą w grę.
Poradnik Parts Town do serii KM opisuje, że niektóre objawy mają kilka możliwych przyczyn naraz, np. długi cykl zamrażania może wynikać z wody, z układu chłodniczego i ze skraplacza. Im więcej przyczyn trzeba rozdzielić pomiarami, tym więcej godzin diagnostyki.
Stan zaniedbania
Hoshizaki wskazuje, że dezynfekcja układu wodnego, odkamienianie i przegląd należą do wykwalifikowanego serwisu, a układ wodny ma być czyszczony i dezynfekowany co najmniej dwa razy w roku. Skraplacz kontroluje przeszkolony technik: raz w roku według FAQ, co najmniej dwa razy w roku według przewodnika producenta, częściej w kurzu, tłuszczu lub upale. Układ, który nie był czyszczony przez lata, to więcej pracy niż układ czyszczony regularnie. Cennik rozlicza „naprawę lub serwis” tą samą stawką za rbh, więc profilaktyka nie ma osobnego taryfikatora, tylko ten sam wzór.
Części: dlaczego nie ma tu cen
Części liczymy osobno i nie publikujemy ich cen na stronie. Zależą od modelu kostkarki, od rodzaju usterki i od dostawcy, a zmieniają się w czasie. To samo „nie robi lodu” może oznaczać wyczyszczenie filtra, wymianę termistora albo prace przy obiegu chłodniczym, więc podanie jednej kwoty byłoby zgadywaniem.
Wizyta serwisowa czy od razu naprawa?
Wizyta serwisowa (150 zł netto) pasuje, gdy nie wiesz, co jest przyczyną, albo zastanawiasz się, czy kostkarkę w ogóle naprawiać. Kończy się diagnostyką i konsultacją, bez naprawy.
Naprawa rozliczana godzinowo pasuje, gdy objaw jest jednoznaczny i dobrze opisany, np. po czyszczeniu zawór został zakręcony albo filtr jest zapchany.
Jak nie zapłacić za czas, którego można uniknąć
- Podaj model i numer seryjny z tabliczki znamionowej. Hoshizaki ma kilka serii z różnymi układami, a opis objawu ułatwia pracę.
- Zapisz sygnały (dźwięki, kontrolki), zanim cokolwiek zresetujesz.
- Zadbaj o dostęp: odsuń kostkarkę lub zwolnij miejsce przed urządzeniem i z jego tyłu, jeśli możesz to zrobić bez ryzyka.
- Wykonaj kontrole obsługi: zasilanie, kosz, zawór wody i filtr powietrza (patrz kostkarka Hoshizaki nie robi lodu).
- Zgłaszaj w godzinach pracy, jeśli awaria na to pozwala. Dopłata 150 zł dotyczy zgłoszeń pilnych, weekendowych i po 17:00.
- Nie odkładaj zgłoszenia przy pierwszych objawach, np. gdy lodu jest wyraźnie mniej albo słychać nowe odgłosy. Osad i luzy rosną razem z czasem pracy urządzenia.
Kostkarka jest w gwarancji
Przed zleceniem naprawy sprawdź warunki gwarancji producenta lub sprzedawcy; Hoshizaki w swoich materiałach podkreśla instalację przez wykwalifikowanych partnerów serwisowych. Informacje o serwisie sprzętu po okresie gwarancji są na stronie serwis pogwarancyjny.
Najczęstsze pytania
Czy podane kwoty to ceny netto?
Tak, wszystkie pozycje cennika są cenami netto, a doliczamy do nich 23% VAT.
Czy diagnostyka to to samo co naprawa?
Nie. Wizyta serwisowa za 150 zł netto obejmuje dojazd na terenie Wrocławia, konsultację i diagnostykę bez wykonywania naprawy. Naprawa jest rozliczana osobno według rbh.
Ile kosztuje wymiana konkretnej części?
Cen części nie publikujemy, bo zależą od modelu kostkarki i dostawcy. Są rozliczane osobno, poza stawką za rbh.
Jak można zapłacić?
Płatność jest przyjmowana wyłącznie gotówką.
Czy cena zależy od tego, czy kostkarka stoi w sali, czy w zabudowie?
Cennik nie ma takiej pozycji, ale dostęp do urządzenia wpływa na to, ile czasu zajmuje praca, a czas jest rozliczany godzinowo.
Zamów diagnostykę lub naprawę kostkarki Hoshizaki
Opisz model, objaw i to, co już sprawdziłeś, w formularzu zamówienia serwisu albo zadzwoń: +48 45 222 75 75. Więcej o naszej pracy przy tej marce: serwis Hoshizaki i serwis kostkarek do lodu.